Добрый день,

Прошу помощи с surt20krmxli (QS1503171268). Очень долгое время стоял без дела (аккумуляторы не заряжались).

Сейчас заменил все 64 штуки, на модулях напряжение 101-102 В.

При включении, даже с холодного старта, сообщает об ошибках и от том, что он Smart-UPS RT 40000 XL.

Уровень заряда показывает 46,2 %. Доступ по двум сетевым картам NMC1 и NMC2 есть с последними прошивками.

Применятся любые настроки через WEB или локально, но после отключения и включения терят все настройки.

Ни в диагностику ни переход в On-Line не производит.

Знаю к чему это ведет и прошу соответствующей помощи.

Smart-UPS RT 40000 XL: UPS_IDEN at Unknown
Critical Alarm 5 Critical Alarms Present
Battery Charger Fault
Output Power Turned Off
Input Voltage Or Frequency Cannot Support Bypass
Site Wiring Fault
System Configuration Fault

Здравствуйте, Вам нужен эксперт по ремонту этих моделей в вашем регионе. Дистанционно такое сложно починить. Проблема с процессорной платой управления ИБП.  

Похоже, что повредилась EEPROM содержащая служебную информацию для корректной работы ИБП.

Я лично не встречал и не ремонтировал эту модель ИБП.  

Если готовы попытаться решить вопрос через этот форум, то нужны фото процессорной платы , её версии ( 640-xxxx ) и т.д.

Прошивки SNMP адаптера не помогут. Нужно анализировать состояние процессорной платы управления силовой частью ИБП.

Есть ли возможность коммуникации с этой моделью ИБП через СОМ порт ( SNMP адаптеры при этом должны быть извлечены )

Добрый день,

Спасибо,

Я и хотел у вас попросить о возможности получения firmware для этой модели.

Да, доступ по COM порту имеется и через HT и Putty и UPS Diags. И FTP соединение работает и т.п.

К сожалению нет рядом 10-ки или другой 20-ки, можно было бы скопировать прошивки и посмотреть, что будет.

Мне бы сам файлик заполучить, не хочется терять такой APC, люблю я их.

Какие именно ошибки пишет ИБП ?

Получается ли что-то менять в настройках через  Hypper Terminal ?

Да, как и писал выше, настройки применяются, но только до перезагрузки устройства. Например стираются логи и заново записываются, если например после уже загрузки вытащить батарейные модули и снова подключить. То есть в оперативной памяти изменения сохраняются.

В первом посте все описано.

Ошибки каждый раз одинаковые.

Smart-UPS RT 40000 XL: UPS_IDEN at Unknown
Critical Alarm 5 Critical Alarms Present
Battery Charger Fault
Output Power Turned Off
Input Voltage Or Frequency Cannot Support Bypass
Site Wiring Fault
System Configuration Fault

Фото процессорной платы в высоком разрешении можете сюда поместить ?

Нужно разбирать ИБП.  По-моему прошивка не поможет. Требуется ремонт с паяльником

Да Алексей,

Я попробую его разобрать и пришлю фотографии.

Вот мой случай один к одному - https://youtu.be/H5M4YFCWH-8

Видно также лежал на складе без подключения...

Две картинки.

Контроллер не такой как в SURT10000XLI

Есть ли на плате EEPROM 93сXX или что-то аналогичное ( 8 выводов ) ?

Вот это плата от модуля SYMBT от Symmetra LX 16000, там как раз такая микросхема и была.

В начале года после замены аккумуляторов, чистил ошибки и устанавливал дату замены модулей.

Теперь у нас есть 4 модуля, которые видит Symmetra как родные.

На 20-ке съемной найти пока не могу, может быть впаяна, посмтрю еще лучше.

2 и 3 картинки - эта плата управления имеет небольшую дополнителную плату, которая смотрит наружу спереди, разъемами COM и вторым портом с внешнив видом COM (за заслонкой).

4-я картинка - кнопка похожая на сброс, чем APC не шутит !

Если устанавливаемые вами параметры не сохраняются, то не работает какая-то EEPROM.  Скорее всего это мелкая микросхема на 8 выводов, а не многоножка для хранения прошивки как на SNMP платах.

Вот где Собака порылась.

Так и знал, что в панели управления что-то скрыто, когда ее отключаешь и подключаешь снова, во время уже работы самого SURT-а, на экране не просто отображается уже загруженная ситуация прошивки, а процесс загрузки прошивки начинается с начала и доходит до логического завешения, будто устройство полностью обесточено и подключено снова к внешнему питанию. А я ще размышлял, про какую батарейку все говорят на форумах, вот она оказывается где... На ней сейчас 2,998-2,999 В, но она под нагрузкой, нормально ли это?

93C86D

https://ww1.microchip.com/downloads/en/DeviceDoc/21132F.pdf

Сейчас сниму Панель с Symmetra и у меня будет вторая Symmetra, но уже на 20 кВА.

Пока тыкал щупами, батарейка показала 2,985 В. К чему бы это?

Да.  Скорее всего все настройки хранятся в EEPROM с 1-го фото 93c86.   Её можно оккуратно выпаять и сохранить содержимое на компьютере ( если есть программатор )  И попытаться её перезаписать хоть чем-то для проверки всех ячеек на работоспособность.  Если не проходит запись другой информации, то EEPROM точно нужно заменить.

Попробуйте заменить батарейку.  Лучше когда она отдаёт 3.0 Вольта

Согласен. Протестирую и отпишусь. Сначала батарейка, потом EEPROM.

Но вряд ли состояние батарейки влияет на корректность считывания прошивки в память, либо записалась какая-то мура уже давно и теперь ошибки при считывании.

А вот, где взять прошивку, хороший вопрос...

Спасибо.

#5394 mika:

Согласен. Протестирую и отпишусь. Сначала батарейка, потом EEPROM.

Но вряд ли состояние батарейки влияет на корректность считывания прошивки в память, либо записалась какая-то мура уже давно и теперь ошибки при считывании.

А вот, где взять прошивку, хороший вопрос...

 

Спасибо.

Батарейка для часов. Я сомневаюь, что от неё что-там зависит при хранении данных.  Почему-то частенько глючат разные модели EEPROM от мала до велика.