Розетка сама по себе не проваливается. Она проваливается под давлением крепких мужских рук или женских каблуков, поэтому ударяясь о корпус RY4 розетка надламывает тонкую ножку этого реле.

Это классический случай с этой моделью бесперебойника. Рад что у вас получилось починить ИБП.
Щелчки - это отключение зарядного устройства батареи с целью проверки батареи на работоспособность. Их конечно не должно быть слышно. Честно, не знаю как это устранить. Может кто-нибудь ещё выскажется по проблеме щелчков.