Позвонил клиент. У них стоят два SUA5000RMI и один SUA3000RMI. Проблема следующая. При работе они сами по себе выключаются. Причем не все одновременно. Но за сутки раза по 3 каждый. Пробовали фазу рубить они уходят на батареи и работают без всяких проблем. Нагрузки 40-60% на каждом. В соседней комнате стоит Хлорид на 10 кв. с ним проблем нету. Говорят что недавно электрики делали что то в щитке.

А что наблюдает клиент на индикации, когда обнаруживает что ИБП не работают ?

А ничего не наблюдает. они просто выключенные стоят. (я ему такой же вопрос задал.) вот думаю может им дать телефоны чтобы они с москвой пообщались.

Может процессора в колодках плохо вставлены ? Ногой пробовали пендаля дать ИБП ?

Самое интересное что они пробовали 750 смарты ставить на то же место из новой поставки. тоже самое. Вот жду звонка от них.

Я думаю, что у АРС есть дефект в программном обеспечении процессора. Т.е. при определённой форме помех или напряжения в сети ~220В все «смарты» некорректно отрабатывают и отключаются.

Дефект в ПО, серьезное обвинение к АРС, т.е. ИБП не выполняет свое основное назначение? Особенно если все...
Этот вопрос нужно срочно перенести на офф. форум или сразу в поддержку задать.
Задействовано ЕРО на этих ИБП? Как подключены к ПК? Какими кабелями? Нет-ли СОМ удлинителей в цепи?
Протокол неплохо-бы...

Alexei про колодки писал, потверждаю раз встречал ,ноги чипа были чем то покрыты,какой то пленкой тонкой.Происхождение непонятно,после зачистки ластиком больше не обращались.

У SU420INET подобной проблемы никто не наблюдал ?